Der Marketing-Mix teilt sich (klassich) auf in vier Arbeitsfelder; ergänzend können im Dienstleistungs-Marketing drei weitere Tätigkeitsbereiche und im Online-Marketing der Aspekt des kundenorienten Datenbehandlung thematisiert werden:

Produktpolitik
Gestaltung der einzelnen Produkte und des Leistungsprogramms/ Produktportfolios der Unternehmung
mit einer markt- und umweltgerechte Fokussierung in Einzelprodukt-, Programm- und Qualitätsentscheidungen. Weiteres Themenfeld ist der Produktlebenszyklus und die Marktsättigung

 Vertriebspolitik
Thematisiert wird der Weg des Produktes vom Anbieter zum Kunden
mit absatzwegorientierten und distributionslogistischen Entscheidungen

Kontrahierungspolitik/ Preispolitik
Gegenstand ist die Vertragsgestaltung mit Preis- (Gegenleistung) und Konditionsgestaltung. Während die Preispolitik mit Kosten-, Nachfrage oder Konkurrenzorientierung auch ein Ausdruck der Wertigkeit der Produkte ist, hat die Konditionspolitk insgesamt kaufunterstützenden und -anreizenden Charakter

Kommunikationspolitik
Die Marketingkommunikation betrifft die bewusste Gestaltung der auf die Umwelt und die Mitarbeiter gerichteten Informationen, die einem Kommunikationsziel folgend verschiedene Kommunikationsinsturmente strategisch integriert bedienen

 

In Unternehmen und Projekten, in denen Dienstleistung auf dem Markt plaziert werden sollen wird im sog. Dienstleistungs-Markerting ergänzend betrachtet:

  • Ausstattungspolitik – gegenständliche Rahmen, Umfeld der Leistungserbringung
  • Prozesspolitik – Prozess der Leistungserstellung
  • Personalpolitik – Personen der Leistung- und Serviceerbringung

 

Für das Online-Marketing kommt – nicht zuletzt durch den Gesetzgeber eingebracht, siehe EU-Datenschutzgrundverordnung – die Behandlung von Daten eine gestiegene Relevanz zu; folgerichtig gilt es auch hier, Aspekte der Kundenorientierung zu berücksichtigen:

  • NEU: Privatsphäre/ Datenschutzpolitik – kundenorientierte Datenbehandlung

Als Werbeagentur bearbeitet die WIK-WERBUNG schwerpunktmäßig Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

weiter: Kommunikationspollitik