Mit einer Konzeption bearbeiten wir die Marketing-Strategie und streben die zuvor definierten Marketing-Ziele an. Konzeptionen des operatriven Marketings betreffen den Marketing-Mix, der die Gesamtheit der Handlungs-Instrumente thematisiert, welche dem Marketing beim Erreichen seiner strategischen Ziele und dem Umsetzen der Strategien zur Verfügung stehen.
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Eine klassische Auffassung teilt die Handlungsmöglichkeiten des operativen Marketings in vier Bereiche ein; aus den englischen Begrifflichkeiten zusammengesetzt in
4P’s des Marketing-Mix:
Product (Produktpolitik) Price (Preis-P.) Promotion (Kommunikations-P.) Place (Vertriebs-P.)
Moderne Auffassung ergänzen im Dienstleistungsmarketing drei weitere Handlungsbereiche:
Person (PersonalPolitk) Process (Leistungsablauf) Physical-Envionment (Ausstattungspolitik)
und schließlich ergänzt die WIK-WERBUNG diese Auflistung mit Privacy (Privatsphäre-Politik)
